Емоционалната интелигенција се однесува на способноста за разбирање и управување со сопствените емоции, како и препознавање на чувствата на другите. Таа значително влијае врз квалитетот на нашите односи, начинот на комуникација и способноста за решавање конфликти.

Иако не е секогаш лесно да се оцени, одредени говорни обрасци често откриваат колку некој е свесен за сопствените емоции и дали има емпатија кон другите. Експертите нагласуваат дека ниската емоционална интелигенција најчесто се гледа преку зборовите што ги користи личноста, а не преку гестовите или однесувањето.

„Искрен сум“ - Оваа фраза често се користи како оправдување за груби или непромислени коментари. Луѓето што ја изговараат мислат дека искреноста значи да се каже сè што ќе им падне на ум, без оглед на тоа како ќе се чувствува другата личност. Вистинската емоционална интелигенција не ја исклучува искреноста, туку вклучува и сочувство. Искреноста без емпатија често е само прикриена грубост, а не знак на автентичност.

„Не ме интересираат туѓите проблеми“ - Оваа фраза открива недостиг на емпатија и непосветеност да се разберат чувствата на другите. Луѓето што така зборуваат често имаат проблеми во емотивното поврзување бидејќи избегнуваат сè што би можело да им тежи емоционално. Способноста за слушање и сочувство не значи преземање на туѓата болка, туку едноставно покажување човечност. Игнорирањето на туѓите емоции долгорочно ги оддалечува луѓето и создава впечаток на површност.

„Таков сум и нема да се променам“ - Оваа реченица најчесто ја кажуваат лица кои тешко се справуваат со критики или не сакаат да преземат одговорност за своите постапки. Луѓето што ја користат веруваат дека промена значи слабост, додека всушност покажува зрелост и самосвест. Отвореноста кон учење и промена е еден од најважните знаци на емоционална интелигенција. Одбивањето промена, пак, често е начин да се прикрие несигурност и страв од ранливост.

Луѓето со развиена емоционална интелигенција не ги избегнуваат емоциите, туку ги препознаваат и ги користат како алатка за подобро разбирање на себеси и другите.

Извор: Index.hr 
Фото: Freepik